Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, "Términos y Condiciones") regularán y serán de aplicación a la navegación de la página web www.clickhome.com.ar y todos los actos que puedan efectuarse en virtud del uso de la misma.

1. Aceptación de los Términos y Condiciones

La navegación y el uso de la página web www.clickhome.com.ar (en adelante sitio web) implican el conocimiento y la aceptación de los siguientes términos y condiciones. En caso de desacuerdo el usuario deberá abstenerse de utilizar el sitio web y/o los servicios por él ofrecidos. Por usuario del sitio web se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

2. Modificación

Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de Click Home, y no se requerirá del consentimiento de los usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el usuario.

Los usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al sitio web para ver si han sufrido modificaciones.

3. Interrupción del Servicio: Exclusión de responsabilidad

Click Home se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente sitio web, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los usuarios, ni será necesario aviso previo alguno. El acceso al sitio web no está garantizado por Click Home. No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, Click Home se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción del mismo.

Click Home no garantiza que el sitio web se encuentre libre de virus, o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.

4. Exactitud, exhaustividad y actualidad de la información

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto solo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar primeramente, información más precisa, completa u oportuna. Cualquier dependencia en el materia de este sitio es bajo su propio riesgo. Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, no es necesariamente actual y es provista únicamente para tu referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad de monitorear los cambios en nuestro sitio.

5. Registración

La registración es gratuita y obligatoria para poder acceder a los servicios ofrecidos en este sitio web. Es obligatorio completar el formulario y que todos los campos con datos sean válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los usuarios mantengan sus datos actualizados. Click Home podrá proceder a verificar la identidad del usuario y/o de los datos consignados por éste. Click Home no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios. Asimismo, Click Home se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes.

Los usuarios accederán a su cuenta personal (la "cuenta") mediante un correo electrónico y una clave personal que deberán escoger. En caso de que estos datos sean olvidados por el usuario, Click Home cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. El correo electrónico y clave es proporcionado por cada usuario, siendo estos responsables por el uso y transmisión de esos datos. Acarreando las consecuencias de la divulgación de los mismos.

6. Datos personales

A efectos de requerir los servicios ofrecidos en el sitio web, los usuarios deben brindar ciertos datos personales (nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail). Los que se incorporarán a una base de datos con los alcances de la Ley 25.326 ante el Registro Nacional de Bases de Datos, dependiente de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia, Seguridad y Derechos Humanos. Al registrarse en el sitio web y formar parte de la Base General de Clientes, los usuarios aceptan que Click Home se comunique con ellos por electrónica o telefónica para enviar información que la empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los Usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a Click Home, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.

7. Comentarios de usuarios y Otros Envíos

Si, a pedido nuestro, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo la participación en concursos) o sin un pedido de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, 'comentarios'), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que nos hayas enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencialmente; (2) de pagar compensación por comentarios; o (3) de responder a comentarios.

Nosotros podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o remover contenido que consideremos sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos de Servicio.

Aceptas que tus comentarios no violarán los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Asimismo, aceptas que tus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o contienen virus informáticos u otro malware que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o engañar a terceras partes o a nosotros en cuanto al origen de tus comentarios. Tú eres el único responsable por los comentarios que haces y su precisión. No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna obligación con respecto a los comentarios publicados por ti o cualquier tercer parte.

8. Cookies, Herramientas Opcionales y Enlaces de Terceras Partes

El sitio web puede utilizar un sistema de seguimiento mediante cookies, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.

Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio. Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas "cookies", aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.

El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el sitio web. Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros a los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada. Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas proporcionadas por terceras partes.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio bajo tu propio riesgo y discreción y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros.

Enlaces de terceras partes en este sitio pueden direccionarte a sitios web de terceras partes que no están afiliadas con nosotros. No nos responsabilizamos de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material de terceros o sitos web, o de cualquier material, productos o servicios de terceros. No nos hacemos responsables de cualquier daño o daños relacionados con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra transacción realizadas en conexión con sitios web de terceros. Por favor revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. Quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos de terceros deben ser dirigidas a la tercera parte.

9. Disponibilidad de los productos ofrecidos

La venta de los productos se encuentra sujeta a disponibilidad, considerando ello, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, Click Home se lo informara al usuario antes de que el pedido sea entregado o despachado.

10. Promociones

Las ofertas y promociones de productos que se difundan tendrán validez desde la fecha indicada hasta la de finalización de la oferta. Ningún cupón o código de descuento aplica sobre los productos que están en la categoría Combos y Sets, y en la categoría Ofertas. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el sitio web, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

11. Impuesto al valor agregado (IVA)

Todos los precios expresados en el sitio web incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

12. Derecho de arrepentimiento. Devolución de los productos

El Usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en el sitio web durante el plazo de 10 días corridos, contados a partir de la entrega del producto, sin responsabilidad alguna. Para esto deberá notificar de manera fehaciente a Click Home, dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original. Si el o los productos presentaren algún defecto de fabricación o fueren despachados equivocadamente, el usuario deberá comunicarse con el Centro de Atención al Cliente dentro del plazo mencionado en el párrafo anterior, para que Click Home proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho de la compra, o pasar a retirar la orden.

Si no se pudo entregar el pedido porque la dirección de destino es inexistente, o porque el usuario no retiro el pedido por la sucursal indicada dentro del plazo indicado o durante la cuarentena, deberá esperar que el pedido regrese a Click Home, para que podamos efectuar la devolución dentro de los 5 días hábiles de recibido el paquete. Se realizará la devolución del monto total del pedido menos el costo de envío ya abonado por Click Home al momento de despachar la encomienda. En el caso de que el envío haya estado bonificado para el usuario, se descontara el costo de ese envío, antes de hacer la devolución.

Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas. En caso de que hayan sido enviados por una empresa de correo, expreso o mensajería externa a Click Home, Click Home no se responsabiliza por el traslado de la mercadería, en caso de un inconveniente deberán comunicarse con la empresa que realizó el traslado.

13. Derecho de cambio

El usuario tendrá derecho a realizar el cambio de los productos adquiridos por otros productos del sitio web, durante los 10 días posteriores a la entrega. Para esto deberá notificar de manera fehaciente a Click Home, dentro del plazo señalado. Click Home tomará nota de los productos que el usuario desea cambiar, y se cargará crédito en su cuenta por el valor abonado. El Usuario tendrá 10 días para realizar el nuevo pedido, usar el crédito a favor en su cuenta y devolver los productos a cambiar. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original intacto.

14. Ley

Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdo aparte en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de Argentina.

15. Defensa del Consumidor

Nuestro enlace a la página de Defensa del Consumidor es el siguiente: https://www.buenosaires.gob.ar/defensaconsumidor/como-denunciar